Terms & Conditions — Imani

১. পরিচিতি ও স্বীকারোক্তি
এই ওয়েবসাইট (“Imani”) ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে পুরো শর্তাবলী পড়ুন।

২. পণ্য সম্পর্কিত তথ্য

• আমাদের সমস্ত পণ্য ১০০% অথেন্টিক এবং যত্নের সঙ্গে নির্বাচন করা হয়।

• পণ্যের রং মনিটর বা আলোয়ের জন্য সামান্য ভিন্নতা দেখাতে পারে।

• পণ্যের বিবরণে ত্রুটি থাকলে আমরা যথাসম্ভব তা ঠিক করার চেষ্টা করি; তবে ছোটখাটো ভিন্নতা হতে পারে।

৩. অর্ডার ও পেমেন্ট

• সকল অর্ডার স্টকের ওপর নির্ভরশীল। আমরা স্টক শেষ হলে অর্ডার বাতিল বা সময়সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।

• পেমেন্ট গ্রহণের পদ্ধতি: বিকাশ/নগদ/রকেট, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, বা কেশ অন ডেলিভারি (যদি প্রযোজ্য)।

• সকল দাম বাংলাদেশী টাকায় (৳) দেওয়া হবে এবং প্রযোজ্য ট্যাক্স আদায় করা হতে পারে।

৪. শিপিং ও ডেলিভারি

• আমরা বাংলাদেশব্যাপী ডেলিভারি প্রদান করি। ডেলিভারি সময় লোকেশন ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।

• ডেলিভারি চার্জ চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে।

• তৃতীয় পক্ষের কারণে যদি ডেলিভারি বিলম্বিত হয়, তার জন্য Imani দায়শীল হবে না।

৫. রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও ফেরত নীতি

• আমাদের সহজ বিনিময় নীতি অনুসারে আপনি পণ্যটি ডেলিভারি পাওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ/রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারবেন (নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে)।

• রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের শর্তাবলী: পণ্য ব্যবহারযোগ্য হবে না, অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে।

• পণ্যে ত্রুটি (ড্যামেজ/ফ্যাক্টরি ত্রুটি) থাকলে বিকল্প ব্যবস্থা বা রিফান্ড দেয়া হবে।

• ক্রেতার অনুচিত ব্যবহার বা নর্দিষ্ট কারণে নষ্ট হওয়া পণ্যে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

৬. রিফান্ড প্রক্রিয়া

• রিফান্ড শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল ডেলিভারি হওয়া পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• ফেরত পাওয়া পণ্য যাচাই করার পর রিফান্ড প্রসেস করা হবে।

• রিফান্ড সম্পন্ন হতে ব্যাংক/পেমেন্ট গেটওয়ের নিয়ম অনুযায়ী সাধারণত ৭–১০ কার্যদিন লাগতে পারে।

৭. মূল্য, কর ও অপ্রত্যাশিত পরিবর্তন

• আমরা কোনো সময় নির্দিষ্ট পণ্যের মূল্য, অফার বা ডিসকাউন্ট বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি।

• অর্ডার কনফার্মেশনের পরেও কোনো অ্যাপ্লিকেবল কর/চার্জ বাহিরে প্রযোজ্য হলে সেটি গ্রাহকের দায়বদ্ধতার আওতায় পড়বে, যদি না অন্যান্যভাবে জানানো থাকে।

৮. জবাবদিহিতা ও সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

• এই ওয়েবসাইট অথবা পণ্য ব্যবহারের কারণে সরাসরি বা পরোক্ষ কোনও ক্ষতির জন্য Imani দায়বদ্ধ থাকবে না, যতক্ষণ না তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের বিরুদ্ধে।

• আমাদের কাছে যদি গ্রাহকের সরাসরি ক্ষতি প্রমাণিত হয় এবং আইনি বাধ্যতা থাকলে বৈধ সীমায় আমরা দায়ভার গ্রহণ করব।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি (Intellectual Property)

• ওয়েবসাইটে থাকা সকল কন্টেন্ট — লোগো, ছবি, লেখা ও ডিজাইন — Imani-র স্বত্বাধীন। অনুমতি ব্যতীত এগুলো অনুলিপি বা ব্যবহার করা যাবে না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা শেয়ারিং

• গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা গোপন রাখি এবং কেবল অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ (কুরিয়ার, পেমেন্ট প্রসেসর)কে প্রদান করতে পারি।

• আইনি প্রয়োজন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জন্য আমাদের Privacy Policy দেখুন।

১১. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

• ওয়েবসাইট অনভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। ব্যবহারকারী চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন — তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

• Imani যেকোন সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ থাকবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলীতে সম্মত আওতাভুক্ত হবেন।

১৩. আইনগত বিধান ও বিবাদ নিষ্পত্তি

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনও বিবাদ হলে সেটি বাংলাদেশের নিয়োগকৃত আদালতের অধীনে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪. যোগাযোগ
শর্তাবলী বা অর্ডার-সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: imanishopbd@gmail.com

  ফোন: +8801780-760795